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新员工职业化训练...
摘要：新员工职业化训练课程内容:1.使新员工快速适应职场新环境，转变身份，建立良好的工作习惯，培养积极的工作态度 2.感受集体力量，熔炼团队精神，形成积极向上的组织气氛，强化合作意识 3.主动承担责任，以自信、主动、积极的态度投入工作； 4.掌握并运用商务礼仪，塑造良好的个人及企业形象，建立良好的职业观念，提高职业素养 时间：2017-09-13
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全面塑造卓越青年员工...
摘要：全面塑造卓越青年员工课程内容:1、清晰自我，准确定位 2、主动担责 执行到位 3、换位思考 高效沟通 4、不找借口、注重实效 5、自动自发、做到最好 时间：2017-09-13
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赢在起点职业化素养提升...
摘要：赢在起点职业化素养提升课程内容:1.新意识：树立职业化意识，由社会人迅速转变为职业人 2.新形象：塑造优秀的职业形象，树立职业自信心 3新服务：深入理解服务理念，提升基础服务技能。 时间：2017-09-12
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客户投诉与异议处理技巧...
摘要：客户投诉与异议处理技巧课程内容:1、了解升级投诉产生的原因，正确认识客户投诉 2、通过分析服务失败的客户行为，掌握提升客户投诉服务指标的关键点； 3、通过冲突升级机制分析，掌握升级投诉的处理原则以及升级投诉处理战略； 4、分析不同投诉客户类型及其行为特征，采取相应的应对措施 5、重新认识客户投诉对满意度的影响力和客户投诉渠道方法的提升 6、分析服务补 时间：2017-09-12
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青年干部职业素养提升...
摘要：青年干部职业素养提升课程内容:明确青年干部的角色定位，明确青年干部的责任与职责，掌握职业青年干部的职业要求，树立卓越青年干部的目标感，提升管理者的管理效能。 时间：2017-09-11
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员工危机意识培训...
摘要：员工危机意识培训课程内容:1、了解目前的经济环境及企业面临的状况 2、学习什么是危机意识 3、强化员工的危机意识，提高危机的防范和处理能力 4、了解危机管理的基本原则及思想 5、从危机处理的成败案例学习危机管理 6、理解危机，增强主人公意识和企业团队意识 时间：2017-09-11
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薪酬设计...
摘要：薪酬设计内训课程内容:工资的激励效果是有限的。只涨薪是远远不够的。内在薪酬是最能激发员工动力的因素。薪酬是员工人力资本的投资收益。是应得收益。收益结构、收益额度、收益方式应该与员工人力资本的投资效果相平衡。内在薪酬的设计要有针对性。要以员工满意为前提。内在薪酬有丰富的结构化内容。薪酬不仅要满足员工生存需求，更要满足员工发展需要。甚至于可 时间：2017-09-08
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工会活动策划与组织能力提升...
摘要：工会活动策划与组织能力提升内训课程内容:工会活动得不到员工积极响应，工会活动得不到领导与其它部门的支持，不知道如何策划让大家喜欢的工会活动。 时间：2017-09-08
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人力资源管理关键技巧...
摘要：人力资源管理关键技巧内训课程内容:1、树立人力资本管理的正确理念； 2、知道根据公司战略发展的要求设置岗位素质模型； 3、掌握根据公司战略与管理思想设计本薪结构的方法； 4、知道绩效管理的综合效用； 5、掌握根据不同的目的设计适合的绩效管理体系的方法； 6、知道如何建立员工适岗能力模型，掌握建立关键任职能力的方法； 7、掌握招聘的面试技巧，从员工入口为 时间：2017-09-07
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人力资源成本控制...
摘要：人力资源成本控制内训课程内容:1、让学员知道 1)增加企业竞争力的长久之计、共赢之法是提高企业的投入产出比，而非简单控制开支； 2)提高投入产出比的基本思路是：尽量大地提高投入收益； 3)控制开支、提高收益的方式是多样的。包含很多非财务管理的管理手段； 4)企业的管理者应该关切非财务管理的管理手段对控制成本的积极效应； 5)非财务管理手段对成本的控制对于提 时间：2017-09-07
