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目标与计划管理...
摘要：目标与计划管理内训课程内容：提高对目标管理重要性的认识、强化对目标管理理念的理解。掌握目标管理的基本流程和框架、深刻领会成功的目标管理的关键所在。掌握目标的制订与分解、工作计划的制订与调整、目标实施的监控与指导。掌握目标管理的方法和工具。 时间：2017-12-22
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煤炭企业安全生产管理...
摘要：煤炭企业安全生产管理内训课程内容：安全生产形势及工作要求 安全文化及理念 事故责任追究理念 安全生产存在的主要问题剖析 改变煤矿安全生产状况的基本对策。 时间：2017-12-22
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杰出班组长五型班组建设...
摘要：杰出班组长五型班组建设内训课程内容:1、用正确、理性的认知模式管理压力与不良情绪；2、掌握压力与情绪的自我管理方法与技巧；3、焕发工作与生活的热情，建立融洽的社会关系与工作关系；4、提升幸福指数与工作满意度，提高工作绩效与职业竞争力。 时间：2017-10-12
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打造高效能班组长...
摘要：打造高效能班组长课程内容:1、明确班组长管理角色定位；2、掌握员工辅导、训练与激励技巧；3、掌握沟通协调、分解企业目标的方法；4、掌握QC活动管理和创造性解决问题的基本技巧；5、提高现场管理的规范化和精细化管理能力；6、提高管理效率，塑造班组良好的内部氛围，以结果为导向，提高班组执行力。 时间：2017-10-08
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银行现场管理和高效投诉处理...
摘要：银行现场管理和高效投诉处理课程内容:打造营业井然有序的秩序，使营业厅的环境焕然一新。 打造营业厅优质服务，使员工服务规范化提高客户满意度。 使网点营销力得到强化及突发事件处理能力得到提升。 认识有效处理客户投诉的意义。 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。 学习客户投诉处理秘笈，提升银行的正面形象。 学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导 时间：2017-09-26
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银行现场管理...
摘要：银行现场管理课程内容:打造营业井然有序的秩序，使营业厅的环境焕然一新。打造营业厅优质服务，使员工服务规范化提高客户满意度。使网点营销力得到强化及突发事件处理能力得到提升。认识有效处理客户投诉的意义。 分析客户投诉动机，把握消除客户不满的心理钥匙。 学习客户投诉处理秘笈，提升银行的正面形象。学会自我情绪控制，快速帮助客户疏导情绪。 时间：2017-09-22
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生产现场精细化管理...
摘要：生产现场精细化管理内训课程内容:1、了解为何需要做精细化管理 2、知悉精细化的具体概念 3、构建精细化管理的系统 4、了解行业精细化管理 5、掌握精细化管理的保障 时间：2017-07-18
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一线班组长培训...
摘要：一线班组长培训内训课程内容:1、作为一线班组长，通过培训可以认清自己的职责。 2、作为一线干部清楚基本的工作教导方法，同时加以提升自身管理水平。 3、通过培训可以提升一线干部对员工的培训工作技能。 4、通过培训可以提升一线干部改善自己的工作方式，改善自己的工作态度。改善现场的能力。 5、培训结束后一线干部可以自行进行简单SOP（作业指导书）的书写，会对 时间：2017-07-16
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安全生产管理...
摘要：1、树立管理者的安全管理意识 2、学会安全生产的管理工作 3、学会员工安全意识培养的时机和方法 4、学会现场安全督导技巧 5、完全掌握特殊人员的安全保护 6、掌握职业卫生和职业病的常识 时间：2017-07-14
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7S现场管理...
摘要：1、了解为何需要做7S管理 2、了解7S推行的认知误区 3、了解7S基本概念 4、了解7S执行的具体步骤 时间：2017-07-14
