方案导言：
心理防御机制与疏导培训，使学员通过学习改善思维模式，行为模式和情绪模式，转变观念，挖掘自身本有的潜力，从而转化工作压力，掌握心理正常与心理异常、心理健康与心理不健康等基本心理知识，学会识别工作场所常见的心理异常的现象及应对技巧，做到随时随地了解自我和员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生。
解决问题：
心理防御机制与疏导培训，使学员通过学习改善思维模式，行为模式和情绪模式，转变观念，挖掘自身本有的潜力，从而转化工作压力，掌握心理正常与心理异常、心理健康与心理不健康等基本心理知识，学会识别工作场所常见的心理异常的现象及应对技巧，做到随时随地了解自我和员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生。
落地工具：
课程背景：
企业中最复杂的因素是人，员工及管理人员的思维及喜怒哀乐的情绪，甚至个别员工出现不适应的心理疾病等，往往会影响其工作的状态和效率，也会影响到家庭婚姻亲子各个方面。从心理学角度探究其深层原因之一在于：我们每个人都有自己的角度，用自己认为正确的方式去应对外界，这个就是我们所说的心理防御机制
。通过解读不同的人的不同的主要的防御机制，我们可以了解到自己的模式，加以疏导，可以通过学习改善思维模式，行为模式和情绪模式，转变观念，挖掘自身本有的潜力，从而转化工作压力，快乐地工作，快乐生活，进而提升工作效率，增加企业效益，促进团队和谐，提高自我的幸福指数。
课程目标：
掌握心理正常与心理异常、心理健康与心理不健康等基本心理知识；学会识别工作场所常见的心理异常的现象及应对技巧；。做到随时随地了解自我和员工的心理状态、处理员工不良情绪、减少员工心理相关问题的发生。
课程特色：
将心理咨询的理论、技术与实际管理相结合（课程中采用NLP、行为心理、认知心理、九型人格、笔迹与人生、萨提亚治疗模式等理论技术），所有案例均为最近的、且聚焦于职场或与职场相关的生活中的，即确保了理论及专业技术的掌握、又能够不脱离日常的工作与生活现实，真正做到活学活用。
课程收益：
参课人员将基本掌握职场心理问题的判断及初步处理技术，达到了解自我心理状况、科学地分辨身边的同事的心理问题程度、对于一般心理问题能够协助员工解决，掌握严重心理问题及更严重问题的转介及转介机构的选择、转介后的跟进技术。学会几个心理沟通 教练沟通及疏导技巧。
内训课程：
课程导入：暖场宾戈游戏目的在于放松课堂上心态，打开自我。
第一部分：快乐积极心态的源泉--心理健康的定义
一、什么是人的心理？人的心理是由哪些因素组成的
◇ 心理学家对人类心理的定义
◇ 人类心理包括哪些层面和要素展示心理学图片大脑结构
◇ 了解一个人的心理应从哪些基础的要素入手
◇ 心理防御机制的概念
二．现代职场员工常见心理现象
1.职场压力
2.职业倦怠
3.情感、婚姻及亲子
4.工作与生活平衡
5.危机事件
三、你是快乐的吗？你是积极的吗？-----五维度测试。
目的：这个测试是结合心理学周易的理论研究出来的，旨在测试一个人当下的五个现状指标和心理幸福状态。集理论、感受、自我认知、娱乐、实用为一体的测试活动。瞬间活跃气氛，进入自我探索，感悟出很多曾经没有的感受。
也可以最为学员以后与员工心理交流辅导的工具，学会使用方法。
第二部分性格背后的自我防御体系----性格决定命运，
本部分通过应用九型人格对自我的探索，
不同性格背后对应的不同的心理防御机制及作用、表象
发现自己的优势和不足，改善自我情绪，
如何疏导
解读神奇的“人性地图”——九型人格解析
一， 分别分析九种性格的特质，（1号-- 9号）。
九种不同的防御机制的运作模式及辅助的模式
核心价值观
注意力焦点
情绪反应
行为习惯
表面特征
基本欲望与恐惧
（行为动机与防御机制）
二， 三个智慧中心
三， 九种类型性格的区分和总结。价值观，注意力焦点，情绪反应，行为习惯
八，各个防御机制的成长和提升
不同性格类型间的冲突
各种风格间的相互配合和冲突
沟通和团队合作
第三部分：基于心理学的深层沟通和疏导技巧--- NLP沟通概述
1.什么是沟通？（三大要素）
2.有效沟通的前提：
沟通的意义决定于对方的反应
一个人不可能改变另一个人
可以直接谈的不要经过第三者
。。。。。。
3、沟通的两种方式
语言的沟通
肢体语言
4、系统和理解层次
系统性在不同人群与场合的应用
大脑处理事情的逻辑层面：理解层次
5、三个内感官：视觉、听觉、感受
对抗型
回避型
协作型
退让型
折衷型
6、疏导技巧训练：幸福人生之轮
师资阵容：
展示照片：
客户评价：
