方案导言:
            企业中层管理主要的问题是执行力和绩效,这与部门经理普遍缺乏部门管理、特别是部门人员发展意识
有很大关系,部门人力资源管理的重要性没有得到充分的关注。导致中层管理普遍缺乏必备的人力资源管理
知识和方法,尤其缺乏系统和比较专业的人资管理技能。对发展中的和趋于稳定的企业,人力资源特别是部
门人员发展问题尤为重要,这是保持企业稳定可持续发展的关键,而直线经理的人力资源管理意识和能力就
显得更加重要。
在企业中真正从事人力资源管理工作的执行者应该是各层级的经理主管,因此我们必须强调让各直线部门的
主管了解和掌握人力资源管理的基本知识。但是,对于这些主管,由于他们的工作性质所决定,又没有必要
对这部分知识了解得过于详细和过于理论,只需掌握一些实务操作和运用技巧的精华即可。本课程正是针对
这个目的,进行特别设计和规划的。通过本课程,可以让中层管理在较短的时间里掌握人力资源管理的基本
概念,接受新的人力资源管理理念,并学会人力资源管理的选、育、用、留实务技巧,懂得人力资源知识的
精华,从而提高公司对人才的有效管理,更专业、更务实、更高效地为本部门管理水平和企业整体的运营绩
效提升服务和品质。
        解决问题:
        
	1.帮助中层管理从企业战略的角度理解人力资源管理的重要性,正确把握管理者在企业人才
	    队伍建设、管理提升中的角色定位;
	2.帮助中层管理懂得岗位分析、人才识别和人力配置的方法,将合适的人才用在合适的位置;
	3.帮助中层管理掌握人才培训、考核的方法,不断提升人才的素质;
	4.帮助中层管理掌握对下属授权、激励的方法,帮助下属快速成长;
	5.帮助中层管理掌握留住核心人才的方法与手段,打造企业人才竞争优势。
        落地工具:
        
	1.本课程培训是一套针对电力直线经理设计的,成熟、简单、实用、有效的课程,可提供非人力资
	    源经理在人才的选、育、用、留等方面的实用方法和工具。
	2.培训内容与丰富的实战经验相结合,课程内容系统、案例经典、工具实用、培训之后的实操性强。
	 
        内训课程:
        
	一、企业持续经营与人力资源管理
	1.企业生存和发展的核心命题:企业核心竞争力与人力资源
	2.企业经营本质:外部经营客户,内部经营员工
	3.人力资源管理的基本职能:吸引、保持、激励、开发
	4.人力资源管理的四个经典问题:选、育、用、留
	5.人力资源管理的内涵:系统化管理人
	6.现阶段企业面临的人力资源管理问题
	7.人力资源系统的作用力
	8.一流企业人力资源管理模型
	二、人力资源经理与非人力资源经理的分工与合作
	1.人力资源管理的目标与任务
	2.人力资源部的功能与职责
	3.由技术到管理
	4.非人力资源部门与人力资源部的分工与合作
	5.公司对部门人力资源管理的要求
	6.部门经理日常人力资源管理实务
	7.企业各层面对人力资源管理不同的关注点
	8.非人力资源部门与人力资源部的运作整合
	三、非人力资源经理的人力资源管理核心技能之一:如何“选人”
	1.人力资源管理基础工作:岗位分析
	2.岗位分析的程序与方法
	3.招聘如何为企业带来竞争优势
	4.招聘的流程及可能的误区
	5.内部招聘和外部招聘的渠道与优点
	6.非人力资源部门与人力资源部在招聘环节的分工与合作
	7.面试选才的方式
	8.面试中怎样区分“事实”与“谎言”
	9.专业的结构化面试技巧
	10.关键职位测评技术
	四、非人力资源经理的人力资源管理核心技能之二:如何“育人”
	1.新员工入职培训误区及解决办法
	2.如何让大象跳舞,聚焦员工在职培训
	3.现阶段中小企业培训现状分析
	4.培训效果追踪与评估
	5.部门经理的“教练”角色
	6.通过“教练技术”改变员工行为
	7.员工辅导“六步骤”与训练“四部曲”
	8.教练式经理应具备的心态和技能
	9.员工成长的五个层次
	五、非人力资源经理的人力资源管理核心技能之三:如何“用人”
	1.用人的真谛在于“认同、互补、匹配”
	2.衡量员工发展的两把尺子:想不想做,会不会做。
	3.员工发展的四个阶段:R1、R2、R3、R4
	4.人性化管理与弹性领导风格:S1、S2、S3、S4
	5.善用激励策略提升员工意愿:激励技巧,激励菜谱
	6.权利戒律与影响力传播
	7.判别什么人应该:重用、慎用、激励、调整、培训、淘汰
	8.中小企业如何用好职业经理人
	9.企业管理人员综合素质提升与用人
	六“非人力资源经理的人力资源管理核心技能之四:如何“留人”
	1.员工离职原因分析
	2.留人的理论:需求理论、双因素理论、成就理论、公平理论
	3.企业薪酬福利系统与留人
	4.没有规矩不成方圆:制度留人
	5.工作是快乐的:事业留人
	6.家的感觉真好:企业文化留人
	7.我用真心换真情:情感留人
	七、电力中层绩效管理技能提升
	(一)、认识绩效管理
	1、绩效管理的目的
	2、绩效是什么
	3、绩效管理的目的——常见的问题
	问题一:关注人事决策,忽视绩效发展
	问题二:关注绩效考核,忽视绩效管理
	问题三:关注事后,忽视事前
	问题四:人事决策与绩效不挂钩
	问题五:大家不清楚为什么要考核
	1、绩效管理的目的
	——公司与经理的差异
	——经理与员工的差异
	——公司与员工的差异
	(二)、绩效管理的角色分析
	1、被考核者 
	2、考核者 
	3、绩效考核职能部门的角色分析
	 职能部门绩效管理中的计划
	 职能部门绩效管理中的辅导
	 职能部门绩效管理中的评估
	 职能部门绩效管理的结果应用
	4、职能部门绩效计划
	 绩效计划-关键绩效指标
	 审核关键绩效指标 
	 建立绩效指标
	 设定绩效标准
	(三)、职能部门绩效管理之目标管理 
	1、、目标管理的六个特征
	 共同参与制定
	 与高层一层
	 可衡量
	 关注结果
	 及时的反馈与辅导
	 以事先设定的目标评估绩效
	2、目标管理的价值与意义
	3、设定目标的几个问题
	    SMART原则
	 设定目标的七个步骤
	 目标对话
	 关键绩效指标和工作目标的应用
	(四)、绩效指导及强化-概述
	1、经常性指导
	2、中期回顾
	3、绩效评估(评分)
	(五)、等级评定中的主观误差
	1、常见偏差
	 仁慈或严厉
	 集中趋势
	 自以为公正
	 近期效应
	 盲目的性格理论
	2、如何消除评定中的主观误差
	(六)如何进行绩效面谈
	1、绩效面谈的要点
	2、绩效面谈五步法
	3、如何面对下属的不同意见
	(七)、制度化与非制度化激励
	1、制度性激励
	1)、激励的原则  公平  刚性  时机  清晰
	2)、职业发展激励
	3)、金钱激励问题
	2、非制度性激励
	策略一:认可与赞美的要点
	策略二:运用工作气氛
	策略三:建设性批评
        师资阵容:
        
        展示照片:
        
        客户评价:
        老师潜心研究广泛实践,结合职业心理学、行为学、管理学和社会经济学建立起独特的
人才分析模型和能力挖掘方法;擅长企业管理Key Issues诊断及人资流程开发;擅长犀
利地剖解问题、提供解决型实施方案。课程中都是实战练习,练习在课程结束后可
以直接在实际工作中使用。