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粉丝经济到社群营销...
摘要：内训课程内容:1.讲解最新的移动互联网O2O社群微营销运营思路；2.讲解社群运营如何让种子用户帮助拉粉及粉丝的二次购买；3.讲解全民销售员工如何利用社群朋友圈完成销售；4.讲解公众账户及其他互联网工具怎么用于获取流量；5.讲解实施社群微营销需要知道的传播学及参与思维等知识。 时间：2017-04-21
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电子商务规划与运营策略...
摘要：内训课程内容:1．通过学习让学员真正了解互联网带来的新商业机会 2．通过课堂互动让传统企业能够完成自己的互联网思维转型 3． 通过教学互动学员能够找到自己的方法规划企业电商战略 4、实战模型教会学员用工具将新的商业模式落地实施 5、熟悉并掌握电商策略落地实施的运营方法 时间：2017-03-19
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微信营销的创意之道...
摘要：内训课程内容:了解微信营销的实质；微信营销的方向与目标；掌握策划和撰写微信文案的方法、微信传播的路径与方式；借助微信更好实现全网营销的目标。 时间：2017-02-14
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写出有销售力的广告文案...
摘要：内训课程内容:悟得文案写作要领； 掌握最有效的广告技巧，创作出更具销售力的文案； 创意打造商品的独特卖点，使其直中顾客心坎； 强化驾驭语言的能力，写出撩动人心的字句。 时间：2017-02-14
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政府机关的网络舆情管理与媒体表达...
摘要：内训课程内容:1.掌握危机管理、舆情管理的原则、策略与方法； 2.掌握建立高效舆情管理平台的方法； 3.掌握运用舆情树立良好的政府形象的方法； 4.掌握负面网络舆情的应对方法； 5.掌握日常工作中与媒体打交道的方式与方法。 时间：2017-02-14
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医疗行业的网络舆情管理与媒体表达...
摘要：内训课程内容:掌握危机管理、舆情管理的原则、策略与方法；掌握建立高效舆情管理平台的方法；掌握运用舆情树立良好的医院形象的方法；掌握负面网络舆情的应对方法；掌握日常工作中与媒体打交道的方式与方法。 时间：2017-02-14
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巅峰网站排名技术...
摘要：巅峰网站排名技术讲授内容包含:Seo基础入门,Seo策略应用,商业策划思维训练,销售技巧培训。 时间：2017-02-02
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卖体验互联网时代传统行业的自我升级...
摘要：1、了解选择理由，提炼客户族群特征，分析客户选择我们的理由， 2、分析案例，强化体验至上的经营思路，给客户一个再来的理由 3、掌握峰终时刻，打造让客户惊叫的心动时刻，最终给客户一个爱上的理由。 4、领悟体验时代，人人都有责任担当客服经理。 时间：2017-01-27
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金牌电商客服必修课程差评与投诉处理技巧...
摘要：1.分析客户不满的原因，客观看待中差评和投诉的价值，从而建立正确的售后客服态度。 2.了解不同客户类型，掌握不同客户类型的沟通要领，深谙投诉处理的原则，养成阳光心态，学会同理心化解客户的异议。 3.引导客服学会察觉可能会引发投诉的细节，尽可能做到未雨绸缪、防微杜渐。 4.教会客服在销售中规范应答、培养观察能力，学会揣测客户真实想法，尽可能避免产生歧 时间：2017-01-27
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金牌电商客服课程之跟单、催单与沟通技巧...
摘要：1.提高沟通效率，高峰时期保持高质量的服务水准； 2.学会面对客户的直接比价，以专业提升竞争力； 3.掌握电商客服的热情标准，做到有分寸的热情； 4.教会客服运用电话沟通的3技巧，弥补线上沟通不足，解决棘手的沟通； 5.引导客服运用后期跟踪的3技巧，提升沟通成效，提高询单转化率； 6.协助客服整理常见沟通话术和典型沟通案例，以达到更规范更高效的沟通。 时间：2017-01-27
