方案导言：
管理者是企业的运营关键层次。建设职业化高素质团队，在掌握高效口头沟通的同时，必须掌握企业各类公文的写
作技能，以保障整体的协调与有效执行的推进。
本课程将公文定位为运营的有效执行过程中，PDCA各个阶段必须的联络与推动工具，从而明确了公文的真正价值：
工具性、必要性、技术性。并着重介绍企业中常用其中公文的协编写要领，进而介绍公文写作的六个关键技术，具
有较强的指导性与实用性。
解决问题：
１．更加重视公文。从工作组织与执行的高度理解，起草、行文、报告主动性更高
２．提高工作效率。公文准确性、有效性提升。有助于工作开展与推动，有助领导支持。
３．文字能力提升。公文协作技将得到提升。使管理者了解信息、评估、决策更准确。
落地工具：
１．排序定位。MPT-管理者素养、团队建设、工作卓越三大模块中。最后模块。
２．深度定位。MTP系统工作训练中各项工作经验-系统性强、对文字功底要求高
内训课程：
前言：
１．公文的特点
２．公文的特性-严肃性、程序性
３．公文的功能-工作推动的工具(PDCA)
第一讲：文体介绍-实用公文写作
１．课程收获-PDCA流程与公文
一、《函》
１．函-定义与种类
２．非权威关系，也要形成影响力
３．商务信函-版面规则
４．函的结构：部首、正文、结尾
５．最难莫过-文而精
６．应用练习-分析联系
７．应用练习-情景分析，起草函
二、《工作计划》
１．有效计划=方法得到+有效保障
２．计划有效性七个经验
３．计划未实现的十大原因
４．小结：工作计划设计
三、《请示》
１．请示-的定义与特点。(观赏视频，理解概念)
２．应该请示的项目
３．公文请示的种类
４．工作请示-写作关键、模板
５．工作请示的规范与禁忌
６．应用练习
四、《通知》
１．通知-特点与适用范围
２．通知-撰写要素
３．通知-范例
４．应用练习-起草会议通知、起草工作布置
五、《会议纪要》
１．会议纪要-定义与特点
２．会议纪要-分类与适用
３．会议纪要-整理的方法(规范全面，客观认真)
４．应用练习-根据范文，整理会议纪要
六《报告》
１．报告的含义与特点
２．报告的种类
３．报告的写作方法
４．特殊的报告-调研报告写作技巧(事前调研报告、事后调察报告)
５．与上级沟通-规则、报告策略(练习)
６．应用练习-快速构思报告，口头发布
七、《总结》
１．总结的含义与要求
２．总结的定义与特点
３．总结的种类(类型，各类岗位)
４．工作总结的要点-要说领导关心的
５．总结写作技巧-逻辑结构
６．总结写作技巧-处处都精彩
７．特殊的总结-述职报告(定义和特点)
８．述职报告写作经验-五个要点
八、《通讯》
１．各类新闻体裁
２．新闻报道五个特性
３．新闻报道写作。
1）标题-广告效应
2）导语-广告开篇
3）主体-广告联想
4）结尾-产品好处
４．新闻报道写作练习(豆腐块简讯)
第二讲：公文写作要领
１．公文写作基本要领
２．文章的主线-建标、对标、达标
３．写作技巧
1）整体结构(逻辑性、段落过度)
2）论述技巧(精彩性)
3）写作角度(以读者为准)
4）素材(前要数据，后要案例)
5）语言的技巧
6）标点符号(练习)
４．公文各部分-开篇、结尾
５．公文写作经验-你想学习方法(还原思路、多方学习、去伪存真)
６．作业：撰写工作总结
师资阵容：
展示照片：
客户评价：
系统全面。传授：公文的特点与写作方法，各类公文的关键点以及有效性保障技巧。公文运营与管理的规则。提供
各类范文、公文术语、公文管理办法等。学完即会用。
实用出发。结合工作运营的阶段，根据PDCA流程，介绍各种公文的背景与特点。使学员能够在工作中，准确起草与
应用各类公文，对工作起到有效推动作用。
实操技术。从企业运营的实际出发，向管理层与工作骨干介绍对企业运营有很大实用价值的八种公文。并介绍各类
公文的用途、背景、注意事项、写作要点、词汇、行文方法。
模板示例。提供各种实用公文的模板与范文，并在技术讲授后，由学员根据实际工作情况进行起草/品鉴练习。学以
致用，帮助管理者、工作骨干掌握公文起草的关键技术。
